horme合镁

客服话务员电话销售的核心是找理由
article-22(20200509)

horme合镁301s耳麦耳机


客服话务员电话邀约客户呢,一般分为3步。一是开场白,二是破冰(破除尴尬无语),三是叫做找理由。那么找理由这个环节啊,是整个客服话务员电话邀约的核心。


客服话务电话销售的核心其实就是找理由啊,为什么这么说?Horme合镁通讯耳机给大家举个例子讲,比如说大家比较熟悉的一个耳机品牌叫horme(合镁)。你还记得horme(合镁)的广告语是什么吗?没错,头戴式耳麦、解放你双手。对吧,它已经把你用耳机耳麦的理由充分展示给了你,就是解放你双手,让你的在与客户电话沟通时减少麻烦。那么另外一个广告语是什么吗?或者说horme合镁通讯耳机给你呈现的一个,你要挑选他的理由是什么,还记得吗?没错,降噪音是吧,因为你通话时客户听不清,所以要想办法怎么降低周围的杂音噪音。因为horme合镁是专#业做高清语音耳机耳麦的,是吧。


那么这就是一些著#名品牌的一个销售的广告语,用的就是找理由。再说一个horme合镁品牌的广告语啊。不断连?就是horme合镁这个通讯耳机信号优异是不断连的。对吧啊现在呢他又推出了一个新的广告词,叫什么客服话务员的专#业电销工具。那么理由是什么?就是我的耳机耳麦是客服话务员专用的,只要你是客服话务员就得用我的耳机耳麦才显得专#业。


这就是我们说的客服话务员电话销售的核心是找理由。那么打电话邀约呢,关键的关键也就是找理由了。那么我们在电话销售话术里面有一个核心技巧叫做给对方提要求,之前必#须先给对方一个充分的理由,给对方提要求之前必#须先给对方一个充分的理由。这是电话销售话术的核心技巧。


那么电话邀约需要给客户充分的理由就是说你为什么要花时间见我,或者说啊你到我们门店来,对你的好处是什么?你一定要好好的呈现,不然的话客户就会会拒绝你。那么我们可以去思考三个问题。
问题一就是客户为什么要听你说,也就是客户为什么要接听你这个电话。
问题二呢,就是如果你是邀约客户参加活动的啊,你要问自己的是,客户来到你的门店或公司,对他的好处是什么?
问题三就是我们去拜访客户的话,客户为什么要花时间接待你?


这三个问题你要去思考啊。举个例子讲啊,比方说你是做通讯耳机的,那么第#一步呢,你先要把你这个耳机的十大优点,至少十大优点全部罗列出来。然后再给这十大优点呢,按照重要性排序啊,一二三四,一是什么,二是什么,三是什么。


接下来呢根据你客户的情况,你要选择出排在前三位的。因为啊在电话里面你说的太多,客户反而会反感,所以你一定要在十个优点里面筛选出重要的有价值的三到四个优点出来。然后呢你就在打电话的时候呢,不断的反复的着重去说这三到四个优点,因为这就是你销售的理由啊!


接下来呢,分享一个案例啊。在几年以前呢,horme合镁通讯耳机啊有十万个耳麦,库存十万个耳麦要卖。那么这十万个耳麦呢其实是在当时跟一个大客户签订的订单生产的,后来大客户的公司倒闭了,没钱结尾款,所以这批十万个耳麦就成了horme合镁的积压库存。所以呢horme合镁想把它出售出去回笼资金。


那当时呢我就给这十万个耳麦罗列了十个优点,比如说连麦不断连,比如高清降噪语音。头戴式耳麦方便啊,款式多样啊,设备接头多种啊,然后呢线束有1米2米3米的呀,麦克风可以180度自由旋转啊,等等


horme合镁列了十个优点,然后就开始在各个网站发帖,后来没多久就有打电话来询问的人了,就问horme合镁啊,到底你这个耳机耳麦怎么卖,对吧。那horme合镁先说的不是怎么卖,而说的是horme合镁耳机耳麦的优点是一二三四。后来真的有了一个客户上门来看了,来看了以后呢,哎呀,客户说这些耳机耳麦的品质还不错。完了以后啊,我抓到了这个信息以后,我就在介绍的时候,完全的围绕着品质这个话题进行解说。


后来呢,这批十万个耳机耳麦的库存货,我比同行要多五六块钱一个的样子卖出去了。所以你要抓住客户想得到的优点,然后我们去着重介绍。也是我们在打电话的时候呢,一定要罗列出客户想要的优点,我们才有理由着重去介绍。比方说你要邀约客户来参加产品说明会或者沙龙,你就要提前罗列出这次活动的三大好处。


那又比如说你是一家耳机耳麦公司,你搞了一场活动啊,你要约客户来公司谈单,你可以这样说。你说哎呀,先生,这次呢是我们公司十周年的一个庆祝活动,那么有四大优惠啊。
首先当天签约的物流费全免。
第#二呢,所有耳机耳麦产品,都打五折。
第#三呢,现场还邀约了二十个品牌设计师,专为OEM的电商进行品牌广告包装设计。
第#四呢,你只要当天交定金,就能参加砸金蛋赢苹果手机的活动啊。
然后呢我还想告诉你,你当天来的话,只要来参加活动,无论是否成#交,我们都会送给你价值两百块钱的耳机耳麦礼品。那么你看你是明天来还是后天来?


你这样跟客户说呢,你的优势啊就完全的呈现出来了。这就是我们所谓的客服话务员电话销售的核心其实就是找理由啊!对客户把理由说的很清楚。所以啊接下来呢吗,希望你能够给自己most近要见的客户也好,邀约客户参加活动也好,设计一个有理由的话术啊!


好了,客服话务员电话销售的核心是找理由到这里就结束了,欢迎关注horme合镁通讯耳机,更多客服话务员的电话邀约技巧与销售话术同您分享。


most后插播一条30秒的小广告,客服话务电话机专用耳麦耳机还是horme合镁的好!Horme合镁通讯耳麦耳机专为客服、话务员而准备,专为客服话务电话机而生。是你做客服话务员的销售必备神器,语音降噪、高清连麦、信号优异不断连,头戴式单耳/双耳耳麦耳机解放您的双手,办公轻松、每天好心情。


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