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电话开场不要说您现在方便吗?
article-31(20200527)

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电话开场不要说您现在方便吗?因为你对对方说:“您现在方面吗?”,你不就是在暗示对方可以回答不方便,所以类似方不方便,可不可以,行不行,能不能,这些容易被客户拒绝的问题呀,以后就不要再问了。


因为如果你太客气了,客户就会不客气了。“请问您现在方便接电话吗?”,如果你按照这种方式这种话术去开场,估计你打一百通电话至少得有八十个客户说不方便。


我们可以换位思考一下,如果是你接到一个陌生电话,并且对方问你方不方便接电话。你心里会怎么想呢?即便你是真的没事可干,你也会自然的说出不方便这三个字。所以呢,我们在跟陌生客户打电话的时候啊,千万不要太客气。前面说过了,因为你太客气,客户就会不客气,反而半生不熟的客户得稍微客气一点。


如果是给你很熟的客户打电话,那就更加得不客气了。因为你们都熟成那样了,你再客气不就是主动把距离给拉远了吗?而陌生客户因为对你不熟悉,很容易产生排斥心理。所以当你一旦说方不方便的时候,就可以给他一个马上拒绝你的机会,因为不熟悉,所以排斥抗拒。对不对?浪费你的时间不说,还打击你的心情。


同时跟方便吗?类似的问题也都不能问,前面说了方不方便以外,还有忙不忙,能不能,信不信,这些统统都不能问,因为都是可以被拒绝的。本来陌生,有些抗拒排斥的心理,你这样一问,你不就给了一个人家拒绝你的机会嘛。


这些都不能说,那到底该怎么说好呢?其实直接给出一个继续说话或直接见面的充分理由就行了啊。


比如电话开场可以这样说:horme合镁通讯耳机你好,我明天刚好要去你们工业园区送合同,我顺道去你们公司也送一份我们新产品样品给你。那你看我是上午过来呢,还是下午过来呢?


或者说horme合镁通讯耳机你好,上次听你说,你的产品线出了点问题,我呢刚好是技术员出身啊,你机床上的问题啊,通常小问题我都能解决啊。大问题的话呢,我也能及时通知我们公司技术团队的人来帮你搞定。那你看我是明天上午过来呢,还是下午过来呢?
当你给出对方一个不好意思拒绝或则对对方有好处的理由,对方就不太容易拒绝你了。


总之不能太客气,也不能给对方有拒绝你的理由。理由得具备一定的良性,步步紧逼,才能得到更多约见客户或销售产品的机会。


电话开场不要说您现在方便吗?到这里就结束了,欢迎关注horme合镁通讯耳机,更多客服话务员的电话邀约技巧与电话销售话术同您分享。


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