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当客户嫌价格贵如何应对的方法
article-33(20200603)

horme合镁301耳机耳麦


当客户对价格有异议嫌价格贵,说明他至少对你的产品还是有一定的兴趣的。所以客户嫌价格贵不是主要的问题,主要问题是他对你的产品价值还不是很了解。所以我们首先不是去解决价格的问题,而是要先学会转化产品价值的这个问题。如果你把价格问题转化一下,相信所有人都能轻松去应对客户嫌价格贵的这个问题。


那么客户嫌价格贵意味着什么呢?其实客户背后还有一个问题没有被我们释放出来。很多人觉得不就是降价吗?其实不然,假设你去买东西,你对产品非常不认同,或者说你觉得那个产品的价格与你能够承受的心里价位要相差很多,你会说价格太贵了吗?你不会的!因为这么说是不是体现出你没有钱呢?
你会说:哎呀,我再看看吧!
或者说:我要跟我家里人在商量商量,然后就一走了之。


所以当客户说出价格太贵了,其实百分之八十的客户就是想了解一下产品贵的理由是什么?那么客户的这个问题,我们就可以把产品的价值转化一下,放大一下。


就是当客户觉得我们的产品为什么这么贵?或者说客户凭什么要花更多的钱来买我们的产品?这么一转化,换位思考一下,我们是不是就能够从容应对了呢?


所以正确的回答方式应该是这样的:先生,确实是我们horme合镁通讯耳机的产品要比其它同类的产品要贵一点,同时您也知道我们horme合镁通讯耳机的这款耳机的耳套是从韩国进口的mimi棉,现在很多韩国的一线明星与网红主播都在使用mimi棉的耳套。您可以上京东搜索一下,会发现京东这个同款耳机耳麦是一个爆款,而且他们京东是有销售渠道要分成拿平台AD费用的。所以网上的价格肯定要比我给你的大概贵一点,因为我是直销给您的,同时少了渠道分成与平台的AD费用。相对而言我们的报价还是比较合理的,而且你身边还有很多朋友与同行也都在我这里拿货使用这个产品。在我们horme合镁通讯耳机这里买专业的客服话务耳机耳麦呢,那不就是买一个放心嘛,你说对不对?


客户对嫌价格贵的心理抗拒,到这里基本上就消减了一半。接下来就是讲产品的各个价值点,当然你要挑客户蕞关注蕞感兴趣的先讲。也就是说,要把产品贵的理由给客户说清楚,然后再引导客户认同我们说的很对很有道理。


引导认同也是一个心理学的技巧,就好比我们签了一份合同,让客户在后面签了一个字,画了个押,来转移掉客户的心理抗拒。没了心理抗拒,客户就非常轻易的能被你说服了,因为他都签字画押了说明是非常认同你,自然就非常轻易的能被你说服了。呵呵呵,这只是引导认同的一个比方,引导认同的话术很多,改天horme合镁通讯耳机再与大家分享如何去引导客户认同你的话术技巧。那么“当客户嫌价格贵如何应对的方法”这个技巧你学会了吗?


“当客户嫌价格贵如何应对的方法”到这里就结束了,欢迎关注horme合镁通讯耳机,更多客服话务员的电话邀约技巧与电话销售话术同您分享。


蕞后插播一条30秒的小广诰,客服话务电话机专用的耳机耳麦还是horme合镁的好!Horme合镁的通讯耳机耳麦专为客服、话务员而准备,专为客服话务电话机而生,是你做客服话务员的必选神噐。语音降噪、高清连麦、信号优异不断连,头戴式单耳款/双耳款的耳机耳麦解放您的双手,办公轻松、每天好心情。


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